Deutsches Institut für Service-Qualität

CoffeeB als „Produkt des Jahres 2025“ ausgezeichnet

Kaffee ist das beliebteste Heißgetränk der Deutschen – rund 164 Liter trinkt jede Person im Schnitt pro Jahr. Besonders beliebt sind Kapselsysteme, die weltweit jährlich etwa 63 Milliarden Kapseln und damit rund 100.000 Tonnen Abfall verursachen. Mit CoffeeB bieten EDEKA und Netto Marken-Discount exklusiv ein nachhaltigeres Kaffeesystem an, das vollständig auf herkömmliche Kapseln verzichtet. Stattdessen […]

Weiterlesen "CoffeeB als „Produkt des Jahres 2025“ ausgezeichnet"

Servicestudie: Coffee-Shops 2018

Ob für den schnellen Kaffee auf dem Weg zur Arbeit oder als gemütlicher Treffpunkt bei Heißgetränk und Snack – Coffee-Shops erfreuen sich großer Beliebtheit und ersetzen vielerorts alteingesessene Cafés. Das kann auch am Service liegen. Dies zeigt die Servicestudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches zehn Coffee-Shop-Ketten getestet hat. Balzac Coffee geht mit dem Qualitätsurteil […]

Weiterlesen "Servicestudie: Coffee-Shops 2018"